Chính sách giao hàng

Chính Sách Giao Hàng Công Ty TNHH TVF Việt Nam

Giới Thiệu Chung

Công Ty TNHH TVF Việt Nam luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất cho khách hàng. Chính sách giao hàng dược thiết lập để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và đảm bảo quá trình giao nhận hàng diễn ra suôn sẻ.

Khu Vực Giao Hàng

1. Trong nội thành:

   • Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc tính từ khi xác nhận đơn hàng.

2. Ngoại thành và các tỉnh khác:

   • Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc, tuỳ thuộc vào địa điểm nhận hàng.

   • TVF hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo giao hàng đúng hạn và an toàn.

Phí Giao Hàng

1. Miễn phí giao hàng:

   • Được áp dụng cho đơn hàng đạt giá trị từ [X] VNĐ trở lên trong khu vực nội thành.

2. Phí giao hàng tiêu chuẩn:

   • Các đơn hàng không đạt đủ giá trị miễn phí sẽ được tính phí giao hàng theo khu vực và quy định của đơn vị vận chuyển.

Quy Trình Giao Hàng

1. Xác nhận đơn hàng:

   • Sau khi khách hàng đặt hàng, nhân viên TVF sẽ liên hệ để xác nhận thông tin giao hàng (số lượng, địa điểm, thời gian giao nhận).

2. Quá trình giao hàng:

   • Hàng hóa được đóng gói cẩn thận để đảm bảo tính nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển.

   • Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi giao đến.

3. Nhận hàng:

   • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng và tình trạng hàng hóa ngay khi nhận.

   • Nếu có bất kỳ hư hỏng hoặc sai lệch, vui lòng liên hệ ngay với TVF qua hotline hoặc email.

Trường Hợp Đặc Biệt

• Trong trường hợp giao hàng chậm trễ do yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, giao thông), TVF sẽ thông báo ngay đến khách hàng và hỗ trợ xử lý linh hoạt.